Hilfe / Support

Das Einkaufen auf Thaysen telecom geht schnell und ist ganz einfach.

Finden eines Produktes

Über die Menüs im oberen Bereich können Sie in den Kategorien nach bestimmten Produkten suchen. Sie können auch nach einem speziellen Artikel suchen, indem Sie eine Artikelnummer oder einen Suchbegriff in das Suchfeld oben auf der Seite eingeben. Um detaillierte Informationen zu einem Produkt zu erhalten, klicken Sie auf das Bild des Artikels, der Sie interessiert, und Sie gelangen zu der Seite mit den Produktdetails.

Benutzen des Warenkorbs

Wenn Sie einen Artikel kaufen möchten, wählen Sie auf der Produktdetail-Seite die Bestellmenge und klicken auf "In den Warenkorb". Klicken Sie dann auf „Weiter shoppen“, um noch nach weiteren Artikeln zu suchen oder klicken Sie auf "Warenkorb anzeigen", um Ihre Bestellung abzuschließen.

Wenn Sie in der oberen rechten Ecke der Seite auf „WARENKORB“ klicken, können Sie jederzeit Ihren Warenkorb ansehen. Hier können Sie Artikel hinzufügen, ändern oder entfernen.

Zur Kasse gehen

Wenn Sie Ihren Einkauf abschließen möchten, prüfe Sie zunächst alle Artikel in Ihrem Warenkorb. Um zur Kasse zu gehen und Ihren Einkauf abzuschließen, befolgen Sie einfach die Anweisungen auf dem Bildschirm. Sie können bei uns als Gast einkaufen, ein Konto erstellen oder über ein bestehendes Konto einkaufen.

Rechnung und Versand

Für die Bezahlung und den Versand Ihrer Bestellung benötigen wir von Ihnen eine Rechnungs- und Lieferadresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail Adresse. Wenn Sie bei uns ein Konto haben und angemeldet sind, wird Ihre Rechnungsadresse automatisch eingefügt. Wählen Sie eine bevorzugte Zahlungsart.

Versandart

Ihre Bestellung wird mit UPS oder DHL verschickt und ist in der Regel nach 1 bis 2 Arbeitstagen (soweit vorrätig) bei Ihnen.

Einkauf abschließen

Bitte überprüfen Sie alle Ihre Angaben auf Richtigkeit, bevor Sie auf "Zahlungspflichtig bestellen" klicken. Wenn Sie Ihren Einkauf vollständig abgeschlossen haben, sehen Sie eine Bestätigungsseite mit Ihrer Bestellnummer. Außerdem erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen notwendigen Informationen. Sobald Ihre Ware verschickt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit einer Auflistung der verschickten Artikel. Aufgrund unserer schnellen Auftragsbearbeitung können einmal übermittelte Bestellungen nachträglich nicht geändert oder storniert werden. Bitte überprüfen Sie daher die Auftragsdaten sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken.

Sollten Sie dennoch eine Frage haben...

...zögern Sie nicht uns eine Nachricht zu senden: Kontakformular

Für den Fall, dass Beiträge oder Informationen unzutreffend oder fehlerhaft sind, 
übernimmt die Thaysen telecom GmbH & Co. KG keine Haftung.